ビーグレン使用歴12年以上のちえ子です。今回は公式での解約方法が分からない。迷子になってる人の為に出来るだけ分かりやすく解説してみました。
ビーグレンの定期購入の解約手続きは電話が早い。
公式でははカスタマサポートへの電話が推奨されています。
一番早いのはやっぱり電話での解約。確実かつスピーディー
カスタマーサポートは24時間・365日体制で受付しています。
「一旦休止します。」とか「定期便を解約します」「定期便prime（定額サブスク）解約します」と伝えればサポートの方が対応してくれます。
解約の電話した事あるけど、わりとアッサリ対応してくれましたよ
電話よりメールで伝える方がいいなぁーって人は、ログインした後「お問い合わせフォーム」からメールしてみましょう。※会員登録時のメールアドレス忘れた人も同じ
▼どうしてもメールで解約したい人は・・・
会員登録が済んでる方はマイページにログインしておきます。
登録した時のメールアドレスとパスワードを入れて押すだけ。
⇒ビーグレンログインページ
次にカスタマサポートのページに直接移動します。
お問い合わせフォームの項目の中に「○○です。現在利用中の定期便を一旦解約したいです。」という風な感じで記入⇒送信
休止した定期購入（定期便prime）の再開はいつでも出来ます。
再開はいつでも出来ます。自分が欲しいと思うタイミングで続けたい人は定期を止めておく人もいます。
一旦解約してから、気軽に再開
1番焦って困ってしまうのが、メールアドレスを忘れた。もしくはメールアドレスが変わってしまって、会員登録のマイページに入れなくなった(｡>_<｡)・・・と言う人
安心してください♪マイページに入れなくなっても大丈夫です。
再確認したい人も次の項で説明する「お問い合わせページ」でチャットするかフリーダイヤルで気軽に相談できます。
▼解約や再開ではなく、数量や届く日付を変更したい場合は、下記ページを参考にしてください。
ビーグレン公式サイトの「お問合せページから解約」する方法
お問い合わせはメールでしたいなぁー 解約もメールで出来ないかな？って人は、お問い合わせフォームから送信してみるのがいいかもね
▼急いでいる人はフリーダイヤルに電話するのが早い
やっぱりめちゃくちゃ急いでる人は・・・フリーダイヤルに電話するのが早いんですよね(^-^;)
カスタマサポートは
24時間・365日体制で受け付けしています。
どうしてもメールで伝えたい人は⇒ビーグレン公式 カスタマサポート お問合せフォームへ
公式のお問合せフォームで聞く場合は、メールアドレスが変わってしまった事、マイページに入れなくなった事など正直に書いてみましょう。
解約の手続きをして頂けるようよろしくお願い致します。
▼スマホでみた画面
▼パソコンでの画面
電話で細かく聞いてみるのが1番なのですが、メールで問い合わせしたい人もいると思ったので図解してみました。 サポートページにあるよくある質問も参考になります。
【番外編】ビーグレン退会方法
あと・・・ビーグレン会員そのものから退会する方法は公式のマイページにログインしてから「会員情報確認/変更」⇒「退会手続き」⇒「会員退会を行う」⇒「はい、退会します。」をクリックすればすぐ出来ます。
※PCの場合
ビーグレン 退会方法手順
※スマホの場合
スマホでビーグレン退会する方法
「退会手続き」を押したあと、「本当に手続きしてもいいの？」という画面と、最後に解約理由のアンケートみたいなのが出るのでチェックを入れてラストはボタンクリックするだけです。※ビーグレンからのメールを止めたい時は備考欄に一言書いておくと良いかも知れませんね(^-^;)
間違って手続きする人がいないように、ちょっと分かりにくいところにありました。
会員になっているからといって不都合はありません。（会費はずっと無料）メールが多くて嫌だなと思う人は「配信メール設定」で調整出来ます。探してる人がいたら教えてあげてくださいねーっ