ビーグレン使用歴6年以上のちえ子です。今回は公式での解約方法が分からない。迷子になってる人の為に出来るだけ分かりやすく書いてみたいと思います。
- ビーグレン(b.glen)を定期でまとめ買いしたのだけど、まだ残っている。次のお届け日も伸ばしたいけど、これ以上変更できない(T∇T) 解約で一旦止めたいと思ってる人
- 定期お届けサービスで次に商品が自動で来る方式より、一時的に解約しておいてまた余裕ができたら再開したいと思ってる人
- 申込みした時のメールアドレスが変わって、どこで解約をすればいいのか？分からないと言う人
- ビーグレン(b.glen)そのものから退会したい人、退会ボタン探してる人
目次
ビーグレン(b.glen)の定期購入はいつでも数量や日付を変更出来る
ビーグレン(b.glen)の定期購入はいつでも数量や日付を変更出来るのですが、一旦解約したあとでまた再開する人もいます。（わたしも解約したことありますよ～♪その後、再開しました(^-^;)）
まずは・・・次のお届け日までに止めたいという人向け(^-^;)
あ・・・その前にお約束が1つ
ビーグレン定期お届け日変更は次回配送の5日前までに
【解約したい時は次の配送予定日の5日前なら受付OK】＼_(･ω･`)ｺｺ重要なので、行動するなら早いうちにーーっ
ビーグレン(b.glen)の定期購入の解約手続きはすごく簡単です。
マイページにログインします。
⇒ビーグレン(b.glen)ログインページ
定期お届けコースのページに移動します。
登録した時のメールアドレスとパスワードを入れて解約ボタンを押すだけ。
▼定期お届けコース解約ボタン画面
解約するとビーグレン(b.glen)からこんなメールが届きます。
休止した定期購入（定期お届けコース）の再開はいつでも出来ます
再開はいつでも出来ます。自分が欲しいと思うタイミングで続けたいから定期を止めておく人もいます。
（プレゼント狙いの人は一旦解約してから、再開する人もいるよ）
1番焦って困ってしまうのが、メールアドレスを忘れた。もしくはメールアドレスが変わってしまって、会員登録のマイページに入れなくなった(｡>_<｡)・・・と言う人
マイページに入れなくなっても大丈夫です。再確認したい人もここで聞こう。
↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓
ビーグレン(b.glen)公式サイトの「お問合せページから解約」する方法もあります。
最近、WEB上で質問できるチャット担当のケイコさんってのが出てるので、そこから辿ってもOK
WEBで解約方法を質問
- はじめに、定期お届けコースについてを選びます。
- ⇒解約と再開についてを選びます。
- ⇒「定期お届けコースの解約方法を教えてください。一度止めると、もう利用できなくなりますか？」を選びます。
- ⇒マイページへ入って解約するか？電話で直接解約するのがいいです。とのアドバイスが出るのでどちらかで解約
▼急いでいる人はフリーダイヤルに電話するのが早い
めちゃくちゃ急いでる人は・・・フリーダイヤルに電話するのが早いんですけどね(^-^;)
カスタマサポートは
24時間・365日体制で受け付けしています。
メールで伝えたい人は⇒ビーグレン(b.glen)公式 カスタマサポート お問合せフォームへ
公式のお問合せフォームで聞く場合は、メールアドレスが変わってしまった事、マイページに入れなくなった事など正直に書いてみましょう。
解約手続きをして頂けるようよろしくお願い致します。
▼スマホでみた画面
▼パソコンでの画面
※パソコンからの場合お問合せの種類は 「その他のご質問」 を両方選んでおくといいですよ
電話で細かく聞いてみるのが1番なのですが、メールで問い合わせしたい人もいると思ったので図解してみました。 サポートページにあるよくある質問も参考になります。
【番外編】ビーグレン(b.glen)退会方法
あと・・・ビーグレン(b.glen)会員そのものから退会する方法は公式のマイページにログインしてから「会員登録内容変更」⇒「登録情報」⇒「退会手続き」⇒「会員退会を行う」⇒「はい、退会します。」をクリックすればすぐ出来ます。
ビーグレン(b.glen) 退会方法手順
「退会手続き」を押したあと、「本当に手続きしてもいいの？」という画面と、最後に解約理由のアンケートみたいなのが出るのでチェックを入れてラストはボタンクリックするだけです。※ビーグレン(b.glen)からのメールを止めたい時は備考欄に一言書いておくと良いかも知れませんね(^-^;)
間違って手続きする人が居ないように、ちょっと分かりにくいところにありました。
会員になっているからといって不都合はありません。（会費はずっと無料）メールが多くて嫌だなと思う人は「会員登録内容変更」で調整出来ます。探してる人がいたら教えてあげてくださいねーっ
ちえ子＠ビーグレン長期愛用主婦
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