ビーグレン(b.glen)定期購入の解約方法【図解】

ちえ子
ちえ子

ビーグレン使用歴8年以上のちえ子です。今回は公式での解約方法が分からない。迷子になってる人の為に出来るだけ分かりやすく解説してみました。

↓こんな人に役立つページです。

  • ビーグレンを定期でまとめ買いしたのだけど、まだ残っている。次のお届け日も伸ばしたいけど、これ以上変更できない(T∇T) 解約で一旦止めたいと思ってる人
  • 定期便・IBIM(定額サブスク)サービスで次に商品が届く前に、一時的に解約しておいて、また余裕ができたら再開したいと思ってる人
  • 申込みした時のメールアドレスが変わって、どこで解約をすればいいのか?分からないと言う人
  • ビーグレンそのものから退会したい人退会ボタン探してる人

ビーグレンの定期購入の解約手続きはすごく簡単です。

 

ちえ子
ちえ子

一番早いのは電話での解約。確実かつスピーディー

カスタマーサポートは24時間・365日体制で受付しています。

 

ビーグレン解約電話先
「一旦休止します。」とか「定期便を解約します」「IBIM(定額サブスク)解約します」と伝えればサポートの方が対応してくれます。

ちえ子
ちえ子

解約の電話した事あるけど、わりとアッサリ対応してくれるよ

電話よりメールで伝える方がいいなぁーって人は、ログインした後「お問い合わせフォーム」からメールしてみましょう。※会員登録時のメールアドレス忘れた人も同じ

 

会員登録が済んでる方はマイページにログインしておきます。
登録した時のメールアドレスとパスワードを入れて押すだけ。
ビーグレンログインページ

次にカスタマサポートのページに直接移動します。

カスタマサポートページ

お問い合わせフォームの項目の中に「○○です。現在利用中の定期便を一旦解約したいです。」という風な感じで記入⇒送信

 

 ▼ちゃんと解約が完了していれば、こんな風に表示されます。

マイページ⇒定期便のページ内表示

定期便解約してるか?確認

ビーグレンの定期購入はいつでも数量や日付を変更出来る

ビーグレンの定期購入はいつでも数量や日付を変更出来るのですが、一旦解約したあとでまた再開する人もいます。

ちえ子
ちえ子

わたしも今まで何回も解約したことありますよ~♪

まずは・・・次のお届け日までに止めたいという人向け(^-^;)
あ・・・その前にお約束が1つ

ビーグレン定期変更

ビーグレン定期お届け日変更は次回配送の5日前までに

【解約したい時は次の配送予定日の5日前なら受付OK】\_(・ω・`)ココ重要なので、行動するなら早いうちにーーっ

ビーグレンの定期購入を【数量・日付変更】して上手に使う方法

休止した定期購入(定期便)の再開はいつでも出来ます。

再開はいつでも出来ます。自分が欲しいと思うタイミングで続けたい人は定期を止めておく人もいます。

ちえ子
ちえ子

一旦解約してから、気軽に再開

 

1番焦って困ってしまうのが、メールアドレスを忘れた。もしくはメールアドレスが変わってしまって、会員登録のマイページに入れなくなった(。>_<。)・・・と言う人

安心してください♪マイページに入れなくなっても大丈夫です。

 

再確認したい人も次の項で説明する「お問い合わせページ」でチャットするかフリーダイヤルで気軽に相談できます。

ビーグレン公式サイトの「お問合せページから解約」する方法

お問い合わせはメールでしたいなぁー 解約もメールで出来ないかな?って人は、お問い合わせフォームから送信してみるのがいいかもね

 

最近、WEB上で質問できるチャット担当のケイコさんってのが出てるので、そこから辿ってもOK

WEBで解約方法を質問

WEBで解約方法を質問

【WEBのケイコさんへの質問の手順】

  • はじめに、定期便についてを選びます。
  • ⇒定期便の解約と再開についてを選びます。
  • ⇒「解約方法を教えてください。一度止めると、もう利用できなくなりますか?」を選びます。
  • ⇒カスタマーサポートまでお電話をくだされば、ご解約の手続きをいたします。
    ご解約なさった場合でも、その後いつでも再開できます。
    *フリーダイヤル( 0120-329-414)365日・24時間受付
    ※発送済みのご注文に関しては、一旦お受け取りになり、返品のお手続きをお願いいたします。とのアドバイスが出るのでその手順で解約

▼急いでいる人はフリーダイヤルに電話するのが早い

ちえ子
ちえ子

やっぱりめちゃくちゃ急いでる人は・・・フリーダイヤルに電話するのが早いんですよね(^-^;)

カスタマサポートは
24時間・365日体制で受け付けしています。

どうしてもメールで伝えたい人は⇒ビーグレン公式 カスタマサポート お問合せフォームへ

公式のお問合せフォームで聞く場合は、メールアドレスが変わってしまった事、マイページに入れなくなった事など正直に書いてみましょう。

例文:定期購入の利用しておりました○○ですが、一旦解約したいと思います。ただ・・・申込み時のメールアドレスが変更になりマイページに入れず困っています。以前使用していたメールアドレスはこちら→xxxxx
解約の手続きをして頂けるようよろしくお願い致します。

▼スマホでみた画面

ビーグレンお問い合わせフォーム記入例

 

▼パソコンでの画面

ビーグレン問い合わせ方法

 

電話で細かく聞いてみるのが1番なのですが、メールで問い合わせしたい人もいると思ったので図解してみました。 サポートページにあるよくある質問も参考になります。

 

【番外編】ビーグレン退会方法

あと・・・ビーグレン会員そのものから退会する方法は公式のマイページにログインしてから「会員情報確認/変更」⇒「退会手続き」⇒「会員退会を行う」⇒「はい、退会します。」をクリックすればすぐ出来ます。

 

※PCの場合

ビーグレン退会する方法

ビーグレン 退会方法手順

※スマホの場合

ビーグレン退会方法(スマホ)

スマホでビーグレン退会する方法

「退会手続き」を押したあと、「本当に手続きしてもいいの?」という画面と、最後に解約理由のアンケートみたいなのが出るのでチェックを入れてラストはボタンクリックするだけです。※ビーグレンからのメールを止めたい時は備考欄に一言書いておくと良いかも知れませんね(^-^;)

ちえ子
ちえ子

間違って手続きする人が居ないように、ちょっと分かりにくいところにありました。

会員になっているからといって不都合はありません。(会費はずっと無料)メールが多くて嫌だなと思う人は「配信メール設定」で調整出来ます。探してる人がいたら教えてあげてくださいねーっ

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ちえ子@ビーグレン長期愛用主婦

ちえ子@ビーグレン長期愛用主婦

30代からずっと頬に出来たシミに悩まされて、何を使ってもシミが消えなくて諦めかけた頃、口コミサイトでビーグレンを知って、お試しトライアルセットを購入したのが2012年、それからずっーと美肌を目指してビーグレンを愛用している50代の主婦です。⇒詳細なプロフィールはこちら

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